小規模事業者持続化補助金等24の補助金の電子申請で、計1,998件の不具合が発生、対応策は?

2021年5月17日、経済産業省より、補助金申請システム J-Grantsで、送付されたはずのファイルが国のシステムの側に取り込めていないというエラーが発生したことが公表されました。

その数、24の補助金で計1,998件。

原因は、アクセス集中によるエラーと、現在システムで推奨されていない、Internet Explorerを利用したために添付がうまく行かなかったケース。

申請に利用するブラウザの注意書きにはこうあります。

Jグランツについては以下のブラウザによるアクセスが必要となります。

Windows  :Chrome, Firefox, Edge(※)
MacOS, iOS:Chrome, Edge, Safari
Android :Chrome

※Edgeの「InternetExploreモード」は申請上のエラー等が生じますので利用しないでください。(原文ママ、正しくはInternet Explorer)

そのため、現在標準添付のEdgeでも、なんらかの事情でインターネットエクスプローラーモードを利用していた場合は、エラーの可能性があります。

 

 

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電子申請の添付ファイル取り込みエラーが生じた補助金は?

多くは、令和2年度第3次補正予算 小規模事業者持続化補助金<低感染リスク型ビジネス枠> 第1回公募で、1,811件が正常に取り込まれていなかったとのことです。

システムへの取り込みが行われなかった補助金は、下記の通りです。

 

  • 令和2年度第3次補正予算 小規模事業者持続化補助金<低感染リスク型ビジネス枠> 第1回公募→1,811件
  • 【日本商工会議所】令和2年度補正予算 小規模事業者持続化補助金<コロナ特別対応型> 第3回受付締切→1件
  • 【日本商工会議所】令和2年度補正予算 小規模事業者持続化補助金<コロナ特別対応型> 第4回受付締切→4件
  • 【日本商工会議所】令和2年度補正予算 小規模事業者持続化補助金<コロナ特別対応型> 第5回受付締切→24件
  • 【日本商工会議所】令和元年度補正予算 小規模事業者持続化補助金<一般型> 第2回受付締切→1件
  • 【日本商工会議所】令和元年度補正予算 小規模事業者持続化補助金<一般型> 第5回受付締切→1件
  • 地方公共団体による小規模事業者支援推進事業費補助金(令和3年度第1回申請)→6件
  • 令和元年度補正ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金〔一般型〕(1次締切)→7件
  • 令和元年度補正ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金〔一般型〕(2次締切)→16件
  • 令和元年度補正ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金〔一般型〕(3次締切)→21件
  • 令和元年度補正ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金〔一般型・グローバル展開型〕(4次締切)→55
  • 令和元年度補正ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金〔一般型・グローバル展開型〕(5次締切)→24件
  • 令和3年度商業・サービス競争力強化連携支援事業(新連携支援事業)→5件
  • サプライチェーン対策のための国内投資促進事業費補助金(2次公募)→3件
  • 令和3年度_地域・企業共生型ビジネス導入・創業促進事業補助金→3件
  • 令和3年度地域新成長産業創出促進事業費補助金(地域産業デジタル化支援事業)→3件
  • 令和3年度「地域経済活性化対策費補助金(地域の伝統・魅力等発信支援事業)」→1件
  • 令和3年度中央アジア地域等貿易投資促進事業費補助金1国立公園・温泉地等での滞在型ツアー・ワーケーション推進事業(令和2年度補正予算)→1件
  • 【大分県エネルギー産業企業会】大分県エコエネルギーチャレンジ支援事業補助金→3件
  • ものづくりイノベーション支援助成金→2件
  • 【神戸市】令和3年度中小製造業投資促進等助成(①設備投資・新増設)→2件
  • 【愛知県】2021年度 新あいち創造研究開発補助金→2件
  • 令和3年度中小企業等スマートワーク促進補助金→1件
  • 合計1,998件の添付データがシステムに登録されていなかった可能性

 

このように、相当な種類の補助金が取り込みエラーとなっていたため、該当の補助金を電子申請した方は、厚生労働省のサイトに記載されているとおりに対応する必要があります。

添付ファイルがシステムに取り込めていない事象が確認された申請者の皆様に対して、各補助金の事務局から連絡し、まだ所要のファイルの添付が確認されていないものについては、ファイルを再度システム上で添付いただくことを予定しています。

申請者の皆様には、ご心配、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、本件連絡があった際には、ファイルを再度システム上で添付いただきますようお願い申し上げます。

なお、補助金事務局からの連絡がない場合は、申請手続は正常に完了していますので、追加で作業を行っていただく必要はありません。

 

このように、現在のところはシステムからの連絡が来たら対応するという形で、様子を見るようにする事が無難かと思います。

 

また、このようなトラブルもまれにあるので、申請時のデータは、ちゃんと重要ファイルのフォルダに入れて、補完しておくことが重要です。

 

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